[Tham luận] Quảng bá và phát triển sản phẩm mới tại Hạ Long – Quảng Ninh cho khách du lịch thông qua các cảng hàng không và cảng hành khách

Đặt phòng Yoko Onsen Quang Hanh giới thiệu bài tham luận “QUẢNG BÁ VÀ PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM MỚI TẠI HẠ LONG – QUẢNG NINH CHO KHÁCH DU LỊCH THÔNG QUA CÁC CẢNG HÀNG KHÔNG VÀ CẢNG HÀNH KHÁCH” của Tập đoàn SunGroup vùng Miền Bắc

Thông qua báo cáo của lãnh đạo Thành phố, chúng ta đều đã nhìn thấy những tín hiệu khởi sắc về tăng trưởng du lịch năm 2024. Quý I/2024, Hạ Long đón trên 1,9 triệu lượt khách (bằng 134% cùng kỳ năm 2023), tổng thu từ du lịch ước đạt 4.251 tỷ đồng. Tuy nhiên, mức phục hồi này vẫn còn khiêm tốn so với thời điểm trước dịch Covid-19 và ngay cả với những tiềm năng, lợi thế hiện có của Hạ Long.
Du lịch nội địa sẽ tiếp tục phải đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức bởi các yếu tố như: suy thoái kinh tế, du khách thắt chặt chi tiêu; Giá vé máy bay cao và thiếu hụt hơn 20% năng lực cung ứng của các hãng hàng không… Bên cạnh đó, các địa phương trong nước cũng liên tục làm mới hình ảnh, xây dựng các sản phẩm hấp dẫn,… để thu hút khách du lịch, tạo lợi thế cạnh tranh. Hiện chúng ta vẫn đang phải đối diện với rất nhiều khó khăn, thách thức lớn về cạnh tranh điểm đến.

Hạ Long có lợi thế thu hút khách quốc tế, tuy nhiên đang có nhiều thách thức về thu hút khách quốc tế so với các nước trong khu vực. Đó là, trong bối cảnh chính sách visa của Việt Nam còn nhiều hạn chế thì một số điểm đến đã thể hiện ưu thế cạnh tranh vượt trội với chính sách visa linh hoạt, cởi mở để tăng cường thu hút khách quốc tế ở giai đoạn hậu dịch, tiêu biểu như chính sách miễn visa song phương giữa Trung Quốc và Thái Lan; Thái Lan đang áp dụng chính sách miễn visa ngắn hạn cho 1 số thị trường khách quốc tế tiềm năng như Ấn Độ, Đài Loan, Trung Quốc…
Trong bối cảnh này, việc đẩy mạnh và nâng cao chất lượng công tác quảng bá và phát triển sản phẩm du lịch mới gắn với thế mạnh vượt trội của Hạ Long được xem là nhiệm vụ quan trọng và có thể trở thành “đòn bẩy” cho du lịch Hạ Long phục hồi và tăng trưởng mạnh mẽ.

Về phía Sun Group, chúng tôi nhận định việc tận dụng thế mạnh hạ tầng giao thông vượt trội của tỉnh, nhất là thông qua các cảng hàng không và cảng hành khách là giải pháp cốt lõi có thể tạo nên sức bật cho du lịch.
Nhận định trên được hình thành trên cơ sở thực tế, với việc Quảng Ninh đã xây dựng hoàn thiện hệ thống hạ tầng giao thông kết nối quy mô, đồng bộ và hiện đại bậc nhất cả nước. Trong đó có sự xuất hiện của các công trình do Sun Group tham gia xây dựng, đầu tư, như: Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long – cảng tàu biển chuyên biệt phục vụ du lịch duy nhất của Việt Nam; Sân bay Vân Đồn.
Như quý vị đã thấy, thỉ trong 3 tháng đầu năm, đã có khoảng 30 chuyến tàu biển cập Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, mang theo hơn 30.000 du khách Đông Bắc Á, châu Âu, Bắc Mỹ… Khách du lịch tàu biển tăng trưởng gấp 20 lần cùng kỳ năm 2023.

Đầu năm 2024, Quảng Ninh trở thành tâm điểm chú ý khi Cuộc đua thuyền buồm vòng quanh thế giới Clipper Race mùa giải 2023-2024 đã chọn Hạ Long là điểm đến trong hành trình.
Cuối tháng 2/2024, Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn cũng được lựa chọn là địa điểm tổ chức triển lãm và trình diễn máy bay thương mại của Tập đoàn Comac Air.
Hai sự kiện lớn nói trên không chỉ thu hút sự quan tâm của giới truyền thông, mà còn nhận được sự chú ý của các hãng hàng không, hãng tàu biển, các công ty du lịch quốc tế, là động lực quan trọng để các doanh nghiệp thúc đẩy, tìm kiếm cơ hội hợp tác, mở rộng phát triển tại Hạ Long.
Hạ tầng giao thông được đầu tư đồng bộ, Quảng Ninh đã và đang khẳng định được đây là nơi có đầy đủ hạ tầng tổ chức các sự kiện lớn mang tầm quốc tế, là điểm đến hấp dẫn của khách du lịch.

I. Kế hoạch hành động
Với những nhận định trên, chúng tôi đã và đang chuẩn bị triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để tăng cường và nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác xúc tiến quảng bá và phát triển sản phẩm mới.
Thứ nhất, đối với thị trường quốc tế, Sun Group đặt ra kế hoạch:
– Xây dựng chiến lược đẩy mạnh triển khai các hoạt động quảng bá kết nối đường bay thẳng tới tại các thị trường trọng điểm như: Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Trung Quốc…và kết nối với thị trường Châu Âu để đón khách du lịch quốc tế tới Hạ Long qua đường biển.
– Khởi tạo, phát triển nền tảng marketing – truyền thông đa ngôn ngữ, đồng thời đẩy mạnh hợp tác với cộng đồng người nước ngoài làm việc và sinh sống tại Việt Nam nhằm lan toả tới nhóm khách hàng tại các thị trường mục tiêu (Hàn, Đài, Thái, Trung Quốc, Ấn Độ, Nga).
– Tiếp tục phối hợp với địa phương, đối tác xúc tiến mở các đường bay quốc tế đến Cảng hàng không quốc tế Vân Đồn, đặc biệt là các chuyển bay từ thị trường trọng điểm Hàn Quốc, Đài Loan, Thái Lan, Trung Quốc,…
– Duy trì kết nối bằng sản phẩm và chính sách thông qua đối tác TA/OTA cho các thị trường chi tiêu tốt như Châu Âu, Úc, Mỹ, UAE… đặc biệt với sản phẩm du lịch bằng tàu biển.
– Nghiên cứu xây dựng các sản phẩm combo du lịch tận dụng lợi thế về hạ tầng giao thông, liên kết hàng không, tàu biển với dịch vụ thăm quan, lưu trú, du lịch. Chẳng hạn tặng vé thăm quan Vịnh Hạ Long và các điểm vui chơi, lưu trú ở Hạ Long cho khách bay qua sân bay Vân Đồn.
– Hoàn thiện việc xây dựng website cảng hàng không, cảng hành khách; tham gia các hội chợ chuyên về du lịch hàng không, tàu biển; chủ động phối hợp, cung cấp thông tin điểm đến với các hãng hàng không và tàu biển du lịch hoạt động thường xuyên ở khu vực.
– Sớm đưa vào khai thác tuyến xe bus trung chuyển từ Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long đến khu Onsen tại Quang Hanh, chuyến bus từ Sân bay Quốc tế Vân Đồn tới trung tâm Thành phố Hạ Long cũng sẽ sớm hoạt động trở lại để phục vụ nhân dân và du khách.
Thứ hai, đối với thị trường nội địa:
Trong năm 2024, Sun Group đã chủ động kích cầu thị trường nội địa bằng cách xây dựng và làm mới các sản phẩm du lịch nhằm gia tăng sức hút và năng lực cạnh tranh cho điểm đến Quảng Ninh, tiêu biểu như:
Sun World Hạ Long sẽ cho ra mắt một loạt những lễ hội và sản phẩm bao gồm:
– Làng rèn thần kiếm: lấy bối cảnh một ngôi làng cổ Nhật Bản thời kỳ Edo với khu vực chế tác kiếm Samurai
– Các sản phẩm vui chơi như: VR Galaxy với các trò chơi thực tế ảo, Dragon Carnival games, Căn hầm ma hay Làng Gốm
– Các lễ hội xuyên suốt cả năm như: Lễ hội Rồng, Lễ hội Hạ Long Summer Fest, Lễ hội Kiếm Nhật Asahi…
– Bảo Hải linh thông tự cũng sẽ có những hoạt động trang trọng nhân dịp Đại lễ Phật Đản và Đại lễ Vu Lan.
Mùa hè này, Sun Group cũng sẽ đồng hành cùng chính quyền địa phương và các đối tác bổ sung thêm một loạt sản phẩm thâm canh du lịch như: Tổ hợp vui chơi, giải trí Ngọn hải đăng, thuộc bãi tắm Sun World Hạ Long; Tổ hợp sân khấu biểu diễn, ẩm thực Quảng trường Sun Carnival; Phố Ẩm thực Bãi Cháy dọc theo dãy kiot phố cổ mặt đường Hạ Long;…
Bên cạnh các sản phẩm Vui chơi giải trí, Sun Group cũng sẽ có những đổi mới nhất định tại những địa điểm Du lịch nghỉ dưỡng như chuyển đổi thương hiệu vận hành 86 căn villas mặt biển của Khu nghỉ dưỡng Premier Village Ha Long sang thương hiệu The Ascott Limited vận hành, quản lý. Đảm bảo chất lượng dịch vụ và nâng tầm trải nghiệm ẩm thực chuẩn Nhật cho khách tại Khu nghỉ dưỡng suối khoáng nóng Yoko Onsen Quang Hanh.

II. Đề xuất
Để công tác Quảng bá và phát triển sản phẩm mới tại Hạ Long – Quảng Ninh cho khách du lịch thông qua các cảng hàng không và cảng hành khách đạt hiệu quả cao, Sun Group nhận thấy cần phải có sự dẫn dắt của Chính quyền địa phương cũng như sự chung tay của cộng đồng để khắc phục những khó khăn vướng mắc, và phát huy thuận lợi của điểm đến.
– Đề nghị tỉnh Quảng Ninh hỗ trợ tối đa và tạo điều kiện cho doanh nghiệp du lịch tham gia các hội chợ quốc tế, chương trình roadshow xúc tiến, quảng bá thị trường quốc tế trọng điểm và tiềm năng. Đặc biệt , trong giai đoạn sắp tới, đề xuất ưu tiên triển khai các chiến dịch truyền thông trọng tâm và bài bản đến các thị trường khách quốc tế mục tiêu như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Mỹ… và cả thị trường Trung Đông- đây là thị trường chi tiêu cao, đi dài ngày.
– Nhanh chóng áp dụng những chính sách hỗ trợ đường bay, khách bay thông qua Cảng hàng không, tạo điều kiện để các đại lý du lịch, lữ hành xây dựng tour tuyến với mức chi phí hấp dẫn khi thu hút khách tại những địa phương có vị trí xa;
– Tăng cường xúc tiến, thiết lập quan hệ với những địa phương và quốc gia có tiềm năng, hướng tới mở đường bay mới, đặc biệt là Trung Quốc.
– Đề xuất tỉnh Quảng Ninh chủ động xây dựng và nâng cao hiệu quả kênh truyền thông du lịch chính thống (có thể là Cổng thông tin du lịch giống website danangfantasticity của Đà Nẵng) với các ngoại ngữ cơ bản (tiếng Anh, tiếng Hàn, tiếng Trung, Nga…) để phục vụ nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách du lịch trong nước và quốc tế.
– Hỗ trợ, tạo điều kiện để doanh nghiệp xây dựng những sản phẩm thâm canh, kinh doanh xung quanh khu vực cảng biển, cảng hàng không, gia tăng trải nghiệm cho khách du lịch ngay khi tiếp cận điểm đến;
– Hỗ trợ tài nguyên quảng cáo trên hạ tầng giao thông, phương tiện giao thông công cộng của địa phương tại các vị trí trung tâm để truyền thông, quảng bá cho hình ảnh và sản phẩm mới của điểm đến;
– Đề xuất thành phố thường xuyên đăng cai tổ chức các sự kiện lớn giải đua thuyền buồm quốc tế vừa qua,…
Đích đến của thành phố Hạ Long, Quảng Ninh trong tương lai, sẽ là địa bàn trọng điểm du lịch hàng đầu quốc gia và trở thành trung tâm du lịch đẳng cấp quốc tế. Trên hành trình đó Sun Group và cộng đồng doanh nghiệp sẽ luôn đồng hành, không ngừng mang đến những sản phẩm đẳng cấp, khác biệt, ghi dấu ấn vượt thời gian, góp phần đưa vùng di sản trở thành điểm đến hấp dẫn cả 4 mùa trong năm, và từng bước thăng hạng trên bản đồ du lịch quốc tế.